Onboarding
Registrazione, verifica, profilo, listino. Pochi passaggi e chiari, altrimenti l’offerta non arriva mai a completamento.
Servizi · Piattaforme
Piattaforme a due lati
che stanno in piedi.
Un marketplace è un problema di fiducia prima che di tecnologia. Se le persone non si fidano di chi incontrano, nessuna funzione salverà il prodotto. Noi partiamo da lì.
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Il problema del pollo e dell’uovo
Senza offerta non c’è domanda, senza domanda non c’è offerta. La soluzione non è “lanciare e vedere”: è decidere da quale lato partire, con quale densità geografica o di categoria, e con quale promessa convincere i primi cento.
Abbiamo costruito Ernesto.it, un marketplace con oltre 130.000 professionisti e più di 300.000 attività presentate. Non è teoria: sono anni di matching, recensioni, richieste e problemi risolti.
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Cosa costruiamo
Matching
Ricerca, filtri, ranking e distribuzione delle richieste. Il valore sta nel far arrivare la richiesta giusta alla persona giusta.
Fiducia
Recensioni verificate, tempi di risposta, badge, gestione dei reclami. La reputazione è l’infrastruttura invisibile del marketplace.
Pagamenti e operazioni
Incassi, commissioni, fatture, rimborsi. La parte meno visibile è quella che decide se il modello economico funziona.
Ascolto
Due ore con chi decide, non con chi compila il brief. Capiamo il mercato, i numeri e il vincolo vero: tempo, budget o competenze.
Direzione
Mettiamo per iscritto obiettivo, pubblico, messaggio e indicatore di successo. Una pagina, condivisa, che vale come contratto.
Costruzione
Design e sviluppo procedono insieme, in cicli brevi. Ogni settimana c’è qualcosa da guardare, non solo da raccontare.
Misura
Dopo il lancio guardiamo i dati veri: velocità, posizioni, richieste. Poi correggiamo, perché un sito non è un monumento.
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Due pubblici,
due prodotti.
Chi offre e chi cerca hanno bisogno di cose diverse. Il professionista vuole richieste qualificate e strumenti per rispondere in fretta; chi cerca vuole capire chi è affidabile e quanto costerà. Progettare un’unica interfaccia per entrambi è il modo più comune di scontentare tutti.
Per questo separiamo i percorsi, i messaggi e le metriche. E misuriamo due funnel, non uno.
- Due percorsi separati
- Metriche per lato del mercato
- Strumenti per i professionisti
- Esperienza di ricerca semplice
FAQ Domande frequenti
Le risposte
che servono.
Un marketplace può partire piccolo?
Deve partire piccolo: una categoria, una città, un bisogno. La scala arriva dopo che il modello funziona in un perimetro ristretto.
Quanto costa costruire una piattaforma?
Dipende dalle funzioni e dalle integrazioni. Un primo prodotto utilizzabile può nascere in poche settimane; la piattaforma completa è un percorso. Nella proposta separiamo le fasi.
Vi occupate anche della crescita?
Sì: acquisizione dell’offerta, contenuti, SEO locale, campagne. Un marketplace senza crescita è un software in attesa.
Che differenza c’è con un e-commerce?
Un e-commerce vende prodotti propri; un marketplace mette in contatto terzi e gestisce fiducia, commissioni e responsabilità. Sono modelli diversi, con metriche diverse.